PEMESANAN DAN PELUNASAN BIAYA

·       Bagi jamaah dengan berkebutuhan khusus, anak dibawah umur, dan lansia wajib didampingi oleh kerabat/keluarga. PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab selama masa perjalanan berlangsung.

·       Jamaah yang mendaftar paket umroh flash sale dan umroh plus wajib usia dibawah 65 tahun (walaupun ada keluarga yang mendampingi)

·       Bagi jamaah usia 70 tahun ke atas harap ada keluarga yang ikut serta mendampingi berangkat umroh (paket reguler)

·       Bagi jamaah yang berkebutuhan khusus atau berkursi roda wajib ada yang mendampingi

·       Setiap jamaah umroh sangat disarankan untuk membawa smartphone dengan paket data yang aktif, demi kelancaran permit tasreh nusuk, kepengurusan imigrasi, dan antisipasi apabila tersesat atau terpisah dari rombongan group

·       Apabila belum memiliki paspor maka jamaah bersedia untuk segera melakukan

pembuatan paspor sebelum pendaftaran.

·       Data paspor wajib dikumpulkan maksimal h-25 hari sebelum tanggal keberangkatan untuk digunakan pemrosesan visa dan tiket

·       Apabila jamaah telat mengirimkan dokumen paspor sebagai bahan apply visa maka PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA berhak mencancel booking dan pembayaran sudah masuk dianggap hangus.

·       Wajib melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan. Maksimal pembayaran pelunasan H-25 hari. Jika melebihi waktu tersebut tanpa pemberitahuan kepada PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA , maka seat dinyatakan rilis dan peserta dapat dianggap telah melakukan pembatalan serta deposit pembayaran yang sudah masuk hangus. Proses booking hotel dan issued tiket pesawat tidak kami lanjutkan ke tahap selanjutnya

·       Jika jamaah ingin melakukan pembayaran sebelum masuk jadwal cicilan atau membayar melebihi nominal cicilan maka diperbolehkan.

·       Pembayaran DP, Tahap (cicilan) dan Pelunasan hanya bisa dilakukan melalui transfer ke rekening resmi atas nama PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA

·       Bagi jamaah yang mempunyai penyakit kronis, penyakit bawaan (gagal ginjal, serangan jantung, riwayat stroke atau semisalnya) dan riwayat gangguan kesehatan mental belum diijinkan mendaftar paket umrah alfajr.

KONDISI LAPANGAN

• Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita dan atau dalam perjalanan menderitasakit maupun kecelakaan selama dalam
• Tour leader berhak meminta peserta / jamaah tour untuk keluar dari rombongan, apabila yang bersangkutan membuat kerusuhan terhadap rombongan, ataupun melanggar hukum yang berlaku di negara-negara yang
• Jika ada jamaah yang melakukan perpanjangan tinggal atau extend di melebihi izin tinggal yang dimiliki maka ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi, termasuk diantaranya membayar denda yang akan menjadi beban jamaah dan atau pihak keluarga yang terkait.
• Peserta tour yang tidak membeli polis asuransi dengan alasan apapun tidak berhak untuk menuntut apapun dari pihak
• Group kepulangan bus minimal 12 jamaah yang ikut dengan biro, kurang dari 12 jamaah akan di pulangkan dengan pesawat (pesawat domestik)
• Upgrade kereta cepat kurang dari 12 jamaah, tanpa ada pendamping di dalam kereta
• Upgrade hotel tidak ada muthowiff dan TL yang mendampingi (dari hotel standart birobintang 4)
• Untuk upgrade kereta cepat dalam 1 kloter minimal ada 5 jamaah
• Fasilitas upgrade kamar hanya di jumlah bednya, bukan fasilitasnya

 TERMS AND CONDITION

1. Minimal keberangkatan 20
2. Dalam hal aplikasi visa ( jika ada ), peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan, dan biaya visa tetap harus dilunasi walaupun visa tidak disetujui oleh pihak
3. Group akan diberangkatkan apabila mencapai jumlah minimum peserta sesuai yang tercantum di bagian harga tersebut di
4. Acara perjalanan dapat berubah / diputar berdasarkan kondisi tiap-tiap penerbangan dan hotel di masing-masing kota / negara . Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran / konferensi , atau hotel yang ditawarkan sedang penuh, maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota
5. Untuk ijin masuk ke roudhoh, jamaah diminta untuk menginstal dan melakukan pendaftaran mandiri via aplikasi nusuk. Dari travel tidak menyediakan tasreh/ijin roudoh via grup. Setiap jamaah sangat disarankan membawa smartphone dengan paket data yang aktif
6. Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain.
7. Apabila terjadi force majeur ( kondisi di luar kendali seperti : kehilangan, kerusakan, gangguan, keterlambatan sarana angkutan / transportasi, bencana alam, dll ) yang dapat memengaruhi acara tour akan dirubah dan bersifat non refundable ( tidak dapat dikembalikan ). Dan biaya tour tidak termasuk segala pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh force majeur.
8. Pelunasan biaya tour paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan. Deviasi akan dikenakan biaya sesuai dengan kondisi airlines yang bersangkutan. Dengan membayar uang muka pendaftaran biaya tour, anda dianggap telah memahami dan menerima syarat & kondisi di atas. Syarat & kondisi tour selengkapnya berlaku sesuai dengan yang tertera di dalam brosur program tour.
9. Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun, pihak PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA indonesia tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian uang dari biaya tour atau lainnya.
10. Segala bentuk dokumentasi yang di ambil dari Alfajr Umroh mengenai video keberangkatan maupun aktivitas jamaah selama umroh menjadi hak property mutlak Alfajr Tour, jamaah tidak boleh menuntut apapun. Kecuali diawal jamaah memberitahukan kantor akan privasi dirinya dari media sosial.
11. Optional tour (pembelian wajib dari operator /agen negara tersebut yg bekerjasma dengan biro Al-Fajr) apabila beli tour diluar itu maka operator/agen akan mengenakan denda sebesar $95/jamaah.